De diensten voor pleegzorg staan in voor een vlot en correct verloop van de opvang van een kind of een volwassene. Dit zowel tijdens de voorbereiding, de effectieve opvang en de afronding. Een vaste begeleider staat het pleeggezin bij in zijn engagement in goede en minder goede momenten.

Het is de taak van de diensten om alle betrokken partijen te informeren en te begeleiden:  het kind, de jongere of de volwassene, de ouder(s) en familie en de pleegouders. Indien het kind via een opdrachtgever doorverwezen werd  naar pleegzorg, zal ook met deze opdrachtgever overlegd worden.

Je kan bij de diensten voor pleegzorg terecht voor :

- informatie over de diverse mogelijkheden van pleegzorg

- de begeleiding van de eerste kennismaking of ‘proef'contacten en de uiteindelijke start van het verblijf van het kind of de begeleiding van de volwassene

- alle informatie over het kind of de volwassene die nuttig voor jou kan zijn als pleegouder: zijn of haar problematiek en levensloop,  interesses en karakter, relatie met ouders en familie ....

- overleg en deskundige ondersteuning betreffende je houding naar je pleegkind  toe en de dagelijkse ondersteuning van de pleeggast 

- de bemiddeling en samenwerking met de ouders en de familie

- de organisatie van de contacten met ouders en familie

- de verslaggeving en de adviezen aan de opdrachtgever

- de onderhandelingen omtrent de termijn van het verblijf en de ondersteuning

- de administratieve omkadering van pleegzorg

Klachten

Indien je niet tevreden bent over de begeleiding van de dienst voor pleegzorg, kan je, aan de dienst voor pleegzorg, vragen om een klachtenprocedure te starten. Elke dienst voor pleegzorg beschikt over zo'n procedure. De uitleg over hoe deze precies verloopt, krijg je normaalgezien voor de pleegzorgsituatie begint. Ze is dikwijls ook terug te vinden op de website van de dienst. Er zal dan, voor de behandeling van de klacht, samen gezocht worden naar de beste oplossing.