Onze ombudsdienst

Pleegkind, pleeggast, pleegzorger of ouder? Zoek je informatie, advies of heb je opmerkingen? Je pleegzorgbegeleider is je beste aanspreekpunt. Je kunt ook terecht bij de Ombudsdienst van Pleegzorg provincie Antwerpen. Samen met jou zoeken we naar een passende oplossing om onduidelijkheden weg te werken.

 

Contact

ombudsdienst@pleegzorgprovincieantwerpen.be

 

Wil je ons liever schrijven?

Ombudsdienst Pleegzorg provincie Antwerpen
Schuttersvest 45
2800 Mechelen

 

 

Klachtenprocedure

Je dienst voor pleegzorg probeert je zo goed mogelijk te ondersteunen. Toch kan er zich op een bepaald ogenblik een probleem voordoen. Misschien ben je over iets verbaasd, ontevreden of heb je ergens vragen over. In de eerste plaats is het goed om dit met je pleegzorgbegeleider te bespreken. Lukt dit niet of krijg je geen bevredigend antwoord, dan kun je contact opnemen met de verantwoordelijke van jouw regio. Ben je nadien nog niet tevreden? Dan kun je ook een klacht indienen. In de klachtenprocedure lees je hoe je dat doet en welke kanalen je hebt.